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2018年6月13日 (水)

2018-6-13 インチキ商品か?


最近ネット購入した7千円強の商品で 何となく怪しいと感じたものがあった

 
商品についての問合をしたところ 記載されていた電話は 客からの電話を受けるだけの契約で 客の質問には答えられないとのこと
 
しかるべきところ(販売元責任者?)へ伝えておきますとのこと
 
しかるべきところ(販売元責任者?)からは一向に連絡がなく 届いた 着払い商品の代金は保留にしたままにしておいた
 
無論商品は外装は解いたが 商品の開封はしないで保管していた
 
 
3-4
回 携帯電話のSMSに 「重要なお知らせを購入時のアドレスに送信しました ご確認ください」
 
と着信はしたものの 一向に 肝心の「重要なお知らせ」は届いていない
 
其の内に約2か月が経過して 某法律事務所から 納入期限付きの代金の請求書が届いた
 
早速 某法律事務所へ速達便を発送した
 
 
 
当方の 通話記録 発信(当方)は通話時間126秒 に対して その後 購入を取り消したいと申し入れたことに対しての確認として受診した「電話を受けるだけの契約だというところ」からの通話時間は 125秒 であったことを 写真記録として添付した
 
 
 
弁護士ではなく女性事務員と名乗る人から電話があった
 
商品受け取りから 販売元への問合等 当方の経過を話して 商品の問合に対して返答もしないで 代金請求とは納得がいかないと伝えた
 
一旦 期限付き請求は保留にするとの返答があった
 
 
 
その後 男性事務員から 商品購入時の注意書きに従い 申し出が解約期限を過ぎているから 客の落ち度であり商品代金を払う責務があると伝えられた
 
客の質問に答えられず カスタマーサービスのシステムがない商品を信頼することはできない
 
他の 着払い商品について 全て未払いをしたことは一度たりともなく 期限内に完納していると伝えた
 
他の購入商品について 販売元は 当方の商品の問合には その場で 社内で電話を転送し 担当者が客の質問等には丁寧に答えられていると話した
 
 
 
客からの電話を下請け会社に任せて 額面では電話相談窓口の設定があるかのようにはしているが 実質は言い逃れのためかと感じると 電話口の男性事務員に伝えた
 
不誠実な販売元の商品を信頼せよと言う方が 無理な話であって 商品の販売について 消費者に対する責任が蔑ろにされている 無責任な行為であると感じると伝えた


 
あなた(某法律事務所の事務員)が客の立場で考えて正当な行為であるとお考えかと問うも 某法律事務所は 依頼人の代行をしているだけであり 当方に支払い義務があるとの回答を譲らなかった
 
 
 
当方に宛てた 販売元からの「重要なお知らせを購入時のアドレスに送信しました ご確認ください」という お知らせメールの送信年月日と 宛先のアドレスを明記してほしいと伝えた
 
 
 
尚 商品は国産と明記されているから 無論交通費等は当方で負担するから 当該製品の製造工場を見学したいと申し入れた
 
見学をした後に納得がいけば未納代金は支払うと伝えた
 
その旨 当該 販売元の責任者に伝えるといわれて 数日が経過した
 
そして 先日 今回は 特例として 「重要なお知らせを購入時のアドレスに送信しました ご確認ください」のアドレスの誤記入かと思うが届いていなかったことを認めて 特例として未納代金の請求は取り下げると 某法律事務所男性事務員から電話があった
 
某法律事務所男性事務員は 某法律事務所とされては 依頼主の意向に従っているだけであるとの釈明をされたが 思うに 工場見学をされては困るのが本音であろうかと感じた
 
国産は怪しいのか? 国内であっても見せるには負の効果となるのか?
             

 
未開封の商品を 販売元へ着払いで返送しましょうかと尋ねたが 当方の判断に委ねるとのことであった 
 
 
 
商品は今も手元に残してある
 
能書きと 使用材料の分析が 全うであるのか 確かめてみたいが 費用対効果を考えて保留としている
 
 
 
ネット購入には失望することもあるが 市販されていない特異な安価な商品の魅力もあり 利用しているが 水をはじく中国制のタオルにはがっかりしたが 商品の評価にその旨を書いたものの 続けて売られている
 
新品ながら 雑巾仕立てにして 足ふきマットとして利用している
 
現品確認をしないので 失敗もあるが 楽しませてもらうこともあり 無駄遣いと感じることもある
 
 
 
泣き寝入りはしたくないので 言うべきことは言わせていただいた

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